Informação de envios
Envio gratuito para encomendas a partir de 59 EUR. Envio padrão: 15 EUR.
Esta página explica como são calculados e geridos os envios. Os métodos, valores e prazos definitivos são apresentados antes da confirmação de cada encomenda.
Área de entrega
As entregas estão disponíveis para os países europeus abrangidos. A disponibilidade é confirmada após indicar a morada; se não aparecer qualquer método de envio, a encomenda não pode ser entregue nesse destino.
Preparação e prazo estimado
O prazo total combina preparação e transporte. As estimativas são normalmente contadas em dias úteis e podem variar por feriados, disponibilidade, destino ou ocorrências logísticas. Uma estimativa não constitui uma data garantida, salvo indicação expressa em contrário.
Métodos e custos
- Envio padrão: 15 EUR.
- Envio gratuito: para encomendas a partir de 59 EUR.
Os métodos, valores e prazos definitivos são apresentados antes da confirmação de cada encomenda, de acordo com o destino e os artigos.
Morada e alterações
Verifique o nome, a rua, o número, o código postal, a localidade, o país, o e-mail e o telefone antes de confirmar. Se detetar um erro, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após a encomenda ter sido preparada ou entregue à transportadora, pode não ser possível alterar ou redirecionar a entrega.
Acompanhamento
Quando o serviço incluir acompanhamento, será fornecida uma referência ou ligação. Pode existir um atraso entre a confirmação de envio e o primeiro evento visível. Alguns métodos não oferecem atualizações detalhadas em todas as etapas.
Ocorrências na entrega
Se faltarem produtos, a embalagem estiver danificada ou o acompanhamento não apresentar alterações durante um período invulgar, contacte [email protected] e indique o número da encomenda e, quando útil, anexe fotografias.
Aduanas e destinos
A disponibilidade de destinos e métodos é confirmada para a morada indicada. A entrega na Europa não abrange automaticamente todos os países ou territórios.
Quando aplicáveis, os impostos ou taxas alfandegárias dependem do destino e da encomenda. Consulte a informação apresentada para a sua morada antes de confirmar a compra.
Devoluções
As devoluções e o direito de livre resolução regem-se pela política de direito de livre resolução e devoluções. Assumimos os custos de envio de todas as devoluções, incluindo as devoluções no âmbito do direito de livre resolução, os produtos defeituosos e as entregas incorretas. Consulte nessa página o prazo, o procedimento, os efeitos, as exceções e as condições aplicáveis antes de enviar uma devolução.